内容は他社と変わらないように思うカタログでも、価格が安かったのが決めてでした。
結婚式まであまり日にちがなかったので商品の納期や個数が心配でした。
結婚式まで日がなかったので、注文時は不安でしたが、丁寧で迅速な対応でした。のしもどんな感じで間違いがないかメールをいただけましたし、とても助かりました。ありがとうございました。
Ａ様、先日は弊社ご利用いただきましてありがとうございます。メール添付データの のし等の確認をすぐにしていただけましたのでこちらも素早く手配することが出来ました。
値段と、内容のバランス
メールでの対応が早かったので、何の心配もありませんでした。
納期にも十分間に合い、商品もきれいにパッケージされ、良かったです。
Ｈ様、先日は弊社ご利用いただきましてありがとうございます。また是非何かございましたら、気軽にお声をかけてください。
電話対応がとてもよかったので信頼できた。
内祝いの送付先に届くか心配だったがきちんと届いて相手にも満足してもらえたのでよかった。
注文後 数回お問い合わせや相談で電話をした際、出た方は毎回同じ男性の方でとても親身な丁寧な対応でした。挨拶状に使った写真も暗かったのに明るく編集してくださってとても素敵な挨拶状にしてもらいました。ありがとうございました。
Ｕ様、先日は弊社ご利用いただきましてありがとうございます。電話対応にお褒め頂き誠に嬉しく思います。挨拶状の仕上がりにご満足いただけまして良かったです。
値段は安いが、カタログギフトの内容は充実している。
直接、式場に届けてもらうため納期に納品されるか心配はありました。
メールや電話の対応も丁寧にして頂き、商品も確実に納品していただきました。無料の挨拶状もデザインが豊富で、内祝い用で結婚式の写真を載せたものをお願いしました。送り先の皆様のも好評で満足です。急な注文や、追加にも迅速に対応いて頂き助かりました。
Ｔ様、複数回のご注文誠にありがとうございます。また今後なにかギフト等ございましたらよろしくお願い致します。
安いのと無料でハガキなど作成してもらって本当に助かりました。何度も利用させてもらってます。ありがとうございました。
特にないです。
今回は結婚式の引き出物でお世話になりましたが、これからも機会があればまたお願いしたいと思っています。
Ｆ様、複数回のご注文誠にありがとうございます。お歳暮やお中元を除き、ギフト商品はなかなか使う機会がないかと思いますが、また何かの際によろしくお願い致します。
電話対応、納品後の後払いを受けて頂いたので決めました。
特にありませんでした。
納品先を変えたけど、快く引き受けてくださったので、ありがたかったです。
Ｉ様、先日は弊社ご利用いただきましてありがとうございます。納品先変更などしっかりお知らせいただけましたので、こちらも不安なく納品できました。
送料無料のため
納品されたか分からない
熨斗の校正確認などがないため不安。実際の仕上がりを画像ファイルなどでメール確認して欲しい
弊社では商品発送前に必ずのしや挨拶状のデータ校正をしているので？と思い急いでメールで履歴の送信の確認をいたしましたところ、やはりメールにてデータ確認していたようなので再度お客様にその旨の確認を致しましたところ、次のような返答を頂きました。
大変申し訳ございません。他社のアンケートと勘違いしておりました。御社では校正確認があり非常によかったのですが、他社ではありませんでした。熨斗やラッピングの予備もありよかったです。1点だけわがまま言わせて頂くと、サービスでつく挨拶状がカタログに同封されているということでしたが、記念に欲しかったので１部だけでもサービスがあればよかったかと思います。
確かにデータの確認では挨拶状の現物が残らないので記念としてお手元に一枚残しておきたいですね。今後は引出物及び自宅納品のものに関しましては、今後挨拶状現物を1部見本としてお付けすることといたしました。
30万円以上ご注文の場合は銀行振り込みをご利用ください。
